La comunicación interpersonal consiste en cualquier intercambio entre personas; puede ser cara a cara pero también puede existir en itinerario o por teléfono. Los mensajes que las personas se transmiten entre sí pueden ser verbales y no verbales: nos comunicamos no sólo a través de lo que decimos sino igualmente a través de cosas como el lengua corporal, el tono de voz, las expresiones faciales y los gestos.
En el ámbito de la comunicación, el receptor juega un papel fundamental. Es aquel individuo o Conjunto de individuos que reciben y decodifican el mensaje enviado por el emisor. A…
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Hemos visto que no es posible ser auténtico y no comunicar. O, formulado a la inversa, la autenticidad requiere que nos atrevamos a comunicar en un sentido profundo, a mostrarnos a los demás para permitir una mutua influencia, para permitir la reciprocidad.
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Y, por último, puede sentirse simplemente despreocupado, al tomar conciencia de que es inevitable comunicar algo, que ese algo se capta sobre todo intuitivamente, y que en ingenuidad nadie mantiene una interacción estando irresoluto de fijarse en cada comportamiento no verbal para analizar su significado, a no ser que sea un movimiento efectivamente inusitado.
Compartir pensamientos y emociones y facilitar un entorno donde las personas se sientan respetadas haciéndolo.
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El empleo remoto requiere la aplicación de herramientas comunicación virtual para poder trabajar en equipo y mantenerse en contacto permanente pese a la distancia física.
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El feedback permanente entre emisor y receptor es la cualidad que permite apoyar las conversaciones activas, la que favorece la mutua influencia entre emisor y receptor, la que posibilita el cambio. Y este es el punto fundamental: la persona auténtica se comunica de forma abierta, permite la influencia del otro, promueve la mutua retroalimentación. La persona auténtica no se esconde, se muestra, y sabe que en ese mostrarse es posible la reciprocidad.
Además de ayudar a diferenciar la verdad de la ficción y a complementar las palabras, el conocimiento del proceso de comunicación no verbal todavía ayuda a fortalecer las relaciones entre las personas, a cambiar retroalimentación de manera efectiva, a prever el expansión de eventos y el carácter de la futura comunicación.
Encima, un líder eficaz se dedica a crear oportunidades para que los miembros del Conjunto compartan sus experiencias. Esto no solo ayuda a construir la confianza, sino que todavía permite identificar y topar cualquier conflicto o malentendido que surja.
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